گراهڪ پس منظر:
گراهڪ هڪ مشهور آٽو حصن ۾ هڪ مشهور گاڏين جي ورهاست آهي
گراهڪ طرفان مسئلا منهن ڏنا ويا آهن
تازو، گراهڪ ڪيترن ئي گراهڪن جون شڪايتون حاصل ڪيون، رپورٽ ڪندي ته سلنڊر رولر بيئرنگ جو آخري چهرو استعمال ڪيو ويو. شروعاتي تحقيق کان پوء، گراهڪ کي شڪ آهي ته مسئلو پيداوار جي معيار ۾ ٿي سگهي ٿو، ۽ تنهن ڪري لاڳاپيل ماڊلز جي وڪرو کي معطل ڪري سگهي ٿو.
ٽي پي حل:
شڪايت ڪيل شين جي تفصيلي معائنو ۽ تجزيو، اسان اهو محسوس ڪيو ته مسئلو جو بنيادي سبب پيداوار جي معيار تي نه هو، پر صارفين جي انسٽاليشن ۽ نقصان تي غيرمعمولي اوزار ۽ طريقا استعمال ڪيا ويا.
هن آخر تائين، اسان گراهڪ کي هيٺين مدد فراهم ڪئي:
· مهيا ڪيل صحيح تنصيب جا اوزار ۽ استعمال لاء هدايتون؛
· تفصيلي انسٽاليشن جي هدايت واري وڊيوز ۽ لاڳاپيل تربيتي مواد فراهم ڪئي؛
· گراهڪن سان ويجهڙائي سان انهن کي فروغ ڏيڻ ۽ فروغ ڏيڻ ۾ مدد ڏيڻ جي مدد ڪرڻ لاء.
نتيجا:
اسان جي تجويزون اپنائڻ کان پوء گراهڪ کي ٻيهر تشخيص ڪيو ۽ تصديق ڪئي ته بيئرنگ جي معيار سان ڪو مسئلو ناهي. صحيح انسٽاليشن جا اوزار ۽ آپريشن جا طريقا، گراهڪ شڪايتون تمام گهٽ هوندا آهن، ۽ گراهڪ بيئرنگ جي لاڳاپيل ماڊلز جي بحالي. گراهڪ اسان جي فني حمايت ۽ خدمتن ۽ خدمتن سان مطمئن آهن ۽ اسان سان تعاون جي دائري کي وڌائڻ لاء جاري رکڻ جي لاء.
